Política de Envío de PDMX Jeans

Actualizado el 3 de octubre de 2024

Nuestro Compromiso

En PDMX Jeans, nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea tan placentera como lucir tus jeans favoritos. Aquí te presentamos detalles importantes sobre nuestro proceso de envío:

Tiempo de Entrega

Nos esforzamos por entregar tus jeans dentro de un margen de hasta dos semanas. Aunque nuestro objetivo siempre es cumplir con plazos más cortos, queremos asegurarte que hacemos todo lo posible por lograrlo.

Seguridad en Cada Envío

Somos conscientes de que pueden surgir errores en las entregas, como paquetes entregados en direcciones equivocadas. Aunque no podemos hacernos responsables por estos incidentes directamente, incluimos un seguro en todos nuestros envíos para resolver cualquier inconveniente que pueda presentarse, garantizándote tranquilidad.

Opciones de Envío a tu Medida

Elige la opción de envío que mejor se adapte a tus necesidades, desde envío estándar hasta opciones aceleradas.

Seguimiento Detallado

Ofrecemos un seguimiento preciso de tu pedido desde nuestro almacén hasta tu domicilio, manteniéndote informado en todo momento.

Cobertura y Costos de Envío

Envíos en Todo México

PDMX Jeans está orgulloso de ofrecer envíos a lo largo y ancho de México, asegurando que nuestros jeans de calidad lleguen a cada rincón del país.

Transparencia en Costos de Envío

La claridad con nuestros clientes es clave. Todos los costos de envío se muestran de manera detallada al concluir tu compra.

Nuestro costo de envío es de 49.99 pesos. Si tu pedido es de 1,400 pesos o más, el envío será gratuito.

Si encuentras los mismos jeans a un precio menor en otro lugar, intentaremos igualar ese precio e incluir el envío gratuito cuando sea posible.

Responsabilidades del Cliente

Al realizar un pedido para envío, el cliente acepta:

1. Proporcionar un correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp válidos para la comunicación con el repartidor.
2. Asegurar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa.
3. Mantener una comunicación abierta con el repartidor y hacer los arreglos necesarios para recibir el paquete.
4. En caso de que no se pueda contactar al cliente después de varios intentos, el paquete será devuelto a PDMX Jeans.
5. Si el paquete es devuelto, el cliente será responsable de:
   • Una tarifa de reposición en inventario
   • Los gastos de envío de devolución incurridos por PDMX Jeans

Recordatorio importante: Es responsabilidad del cliente asegurar una entrega exitosa proporcionando información de contacto precisa y estando disponible para recibir el paquete.

Servicio al Cliente

Nuestro equipo de servicio al cliente está listo para ayudarte con cualquier pregunta sobre tu pedido o envío.

Información Importante sobre la ENTREGA en TODO México

En PDMX Jeans, nuestro objetivo es establecer expectativas realistas sobre los tiempos de entrega, que pueden variar significativamente dependiendo de varios factores:

1. Ubicación y Proximidad: En CDMX (Ciudad de México), la entrega suele tardar entre 3 y 5 días. En otras áreas, puede tomar hasta 7 días, y en áreas más remotas, la entrega puede demorar hasta 2 semanas.

2. Eficiencia del Transportista: Trabajamos con varios transportistas, y aunque cada uno promete tiempos de entrega específicos, la entrega real ocasionalmente puede exceder estos estimados. Este es un escenario común entre todos los transportistas en México.

3. Personal de Entrega: La confiabilidad y el cuidado del personal de entrega también juegan un papel crucial. Hay casos donde los paquetes pueden ser colocados descuidadamente bajo una escalera sin notificación adecuada, llevando a los clientes a buscar sus paquetes durante días. Esto sucede más a menudo de lo que se podría imaginar.

4. Tasa de Pérdida: Es importante notar que hay una tasa de pérdida aproximada del 3 al 5% para los paquetes con todos los transportistas en México. Estas estadísticas reflejan los desafíos dentro de la infraestructura de entrega, los cuales continuamos esforzándonos por mitigar eligiendo las opciones de envío más confiables disponibles.

En PDMX Jeans, entendemos estos desafíos y hacemos nuestro mejor esfuerzo para gestionarlos proactivamente. Creemos en la comunicación transparente con nuestros clientes sobre los posibles retrasos y problemas que podrían enfrentar. Si encuentras algún problema o tu entrega no llega como se esperaba, por favor contáctanos inmediatamente. Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente de manera eficiente y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea satisfactoria.

Información de Contacto

Para contactarnos en PDMX Jeans, dirígete a:

PDMX Jeans Calle Gral. Francisco Murguía 30, Hipódromo De La Condesa, Colonia Cuauhtémoc, C.P. 06170 Ciudad de México, CDMX, México

Teléfono: +52 56 4386 6656

Gracias por considerar a PDMX Jeans para hombres y mujeres en México. Nos enorgullece ofrecer denim mexicano con estilo americano, reforzando nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Haz tu pedido ahora y únete a la familia PDMX Jeans, donde cada jean cuenta una historia.