Confirmación de Pedido y Proceso de Envío

Gracias por realizar tu pedido con PDMX Jeans. Para asegurar una entrega sin problemas, por favor lee cuidadosamente la siguiente información:

Nueva política PDMX Jeans (vigente desde el 22-12-2025)

Queremos que tus jeans lleguen perfectos, por eso realizamos doble y triple verificación antes de enviar cualquier pedido.

🔹 DIRECCIÓN (MUY IMPORTANTE)
👉 Debes confirmar tu dirección con nosotros antes del envío.
Muchos clientes ingresan la dirección incorrecta, por eso la revisamos y la confirmamos contigo para asegurarnos de que esté bien.
Incluye Colonia/Barrio, número correcto y CP exacto.

🔹 TALLA
Consulta siempre la guía de tallas en la página del producto.
– Mezclilla rígida: casi no estira
– Mezclilla stretch: sí tiene elasticidad

🔹 TIEMPO DE PROCESAMIENTO
El procesamiento es de 72 a 96 horas hábiles.
⏰ Solo días hábiles (NO incluye fines de semana ni días festivos).

🔹 OPCIONES DE ENVÍO
– Envío Premium (DHL / FedEx): $189 MXN
👉 Más confiable y con menor riesgo de pérdida
– Envío Express: $260 MXN
👉 Más rápido y prioritario
– Envío Estándar
👉 Tiempo normal, NO es envío rápido

🔹 ORDEN DE PRIORIDAD
Normalmente buscamos surtir y enviar pedidos en 3 a 5 días hábiles.
👉 Pedidos con Envío Express o Premium se procesan primero
👉 Pedidos con Envío Estándar van después

De acuerdo con nuestra política, podemos tardar hasta 2 semanas en surtir pedidos con Envío Estándar en casos especiales.

Nota importante:
PDMX Jeans no es responsable por retrasos en recolección, pickup, manejo interno o problemas operativos de las paqueterías.
Nuestra responsabilidad es asegurar tu paquete y protegerlo en tránsito.

Gracias por tu comprensión y por confiar en PDMX Jeans 👖🇲🇽

Tip: Si tienes prisa, revisa todo antes de pagar y elige envío rápido.

✅ Proporciona Información de Contacto Correcta

Al realizar tu pedido, asegúrate de incluir un número válido de WhatsApp y un correo electrónico válido.
Estos datos son requeridos por nuestras paqueterías. El repartidor podría necesitar contactarte por WhatsApp o correo, así que es muy importante que ambos sean correctos y estén activos.

📦 1. Confirmación de Pedido

👉 Nuevo procedimiento: Todas las direcciones deberán ser verificadas vía WhatsApp antes del envío.
Necesitamos confirmar contigo que tu dirección esté completa, incluyendo colonia o barrio.
Si no proporcionaste un correo electrónico, también te lo pediremos, ya que la paquetería lo solicita.
Esto es para prevenir errores de entrega y proteger tu pedido. Por favor, apóyanos verificando todo correctamente por WhatsApp. 

📍 2. Verifica tu Dirección de Envío

Es muy importante que revises el correo de confirmación y verifiques tu dirección.
Asegúrate de que la dirección esté completa y escrita correctamente, y que incluyas tu colonia o barrio.
Nosotros confirmaremos tu dirección contigo nuevamente, pero si proporcionas una dirección incorrecta y el paquete se entrega en un lugar equivocado, no podremos presentar una reclamación ni asumir responsabilidad. Por favor, revisa todo con cuidado.

⏱️ 3. Tiempo de Procesamiento

El tiempo estándar de procesamiento es de 2 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
Esto es necesario para que nuestro equipo pueda preparar, empacar y procesar correctamente tu pedido.

👉 Importante:
Si realizas tu pedido después de las 12 PM del viernes, el siguiente día hábil es lunes, por lo tanto, es probable que no recibas tu guía de rastreo sino hasta el martes o incluso miércoles, dependiendo del tamaño de tu pedido.

Por ejemplo, si pediste 3 o 4 jeans, eso puede requerir más tiempo de preparación, ya que empacamos con cuidado cada unidad para asegurar calidad y exactitud.

🚚 4. Envío y Rastreo

Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás tu guía de rastreo por WhatsApp o correo electrónico.
Las paqueterías que usamos son DHL, Estafeta o FedEx. El paquete normalmente se escanea y entra en tránsito dentro de 8 a 24 horas después de la recolección.
Si el envío es por J&T Express, el paquete suele escanearse e iniciar tránsito dentro de 24 horas.
Una vez escaneado, la guía mostrará el estatus y movimiento del paquete en tiempo real.

⚠️ 5. Información Importante

Una vez que el paquete es entregado a la paquetería, ellos son completamente responsables de la entrega.
Tu guía de rastreo es la prueba oficial de que la paquetería tiene tu paquete.
Como cliente, es tu responsabilidad darle seguimiento a tu guía de rastreo y estar al pendiente para recibir tu paquete.
Si nos contactas preguntando por la ubicación de tu pedido, revisaremos la misma guía de rastreo que tú ya tienes disponible.

👖 Importante para mezclilla rígida:
Si tu pedido incluye mezclilla rígida (rigid denim), te contactaremos por WhatsApp para verificar la talla antes de enviarlo.
La mezclilla rígida tiene muy poco stretch, así que es importante asegurarnos de que pediste la talla correcta.
En muchos casos, puede ser necesario elegir una talla más grande para un mejor ajuste.
Esto nos ayuda a evitar devoluciones innecesarias y asegurarte una mejor experiencia con tus jeans.

Si tienes alguna duda, puedes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico.
Gracias nuevamente por elegir PDMX Jeans.