Confirmación de Pedido y Proceso de Envío

Gracias por realizar tu pedido con PDMX Jeans. Para asegurar una entrega sin problemas, por favor lee cuidadosamente la siguiente información:

✅ Proporciona Información de Contacto Correcta

Al realizar tu pedido, asegúrate de incluir un número válido de WhatsApp y un correo electrónico válido.
Estos datos son requeridos por nuestras paqueterías. El repartidor podría necesitar contactarte por WhatsApp o correo, así que es muy importante que ambos sean correctos y estén activos.

📦 1. Confirmación de Pedido

Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo de confirmación de PDMX Jeans.
También te contactaremos por WhatsApp desde una cuenta oficial de PDMX Jeans para confirmar tu pedido.

📍 2. Verifica tu Dirección de Envío

Es muy importante que revises el correo de confirmación y verifiques tu dirección.
Asegúrate de que la dirección esté completa y escrita correctamente, y que incluyas tu colonia o barrio.
Nosotros confirmaremos tu dirección contigo nuevamente, pero si proporcionas una dirección incorrecta y el paquete se entrega en un lugar equivocado, no podremos presentar una reclamación ni asumir responsabilidad. Por favor, revisa todo con cuidado.

⏱️ 3. Tiempo de Procesamiento

El tiempo estándar de procesamiento es de 2 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
Esto es necesario para que nuestro equipo pueda preparar, empacar y procesar correctamente tu pedido.

👉 Importante:
Si realizas tu pedido después de las 12 PM del viernes, el siguiente día hábil es lunes, por lo tanto, es probable que no recibas tu guía de rastreo sino hasta el martes o incluso miércoles, dependiendo del tamaño de tu pedido.

Por ejemplo, si pediste 3 o 4 jeans, eso puede requerir más tiempo de preparación, ya que empacamos con cuidado cada unidad para asegurar calidad y exactitud.

🚚 4. Envío y Rastreo

Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás tu guía de rastreo por WhatsApp o correo electrónico.
Las paqueterías que usamos son DHL, Estafeta o FedEx. El paquete normalmente se escanea y entra en tránsito dentro de 8 a 24 horas después de la recolección.
Si el envío es por J&T Express, el paquete suele escanearse e iniciar tránsito dentro de 24 horas.
Una vez escaneado, la guía mostrará el estatus y movimiento del paquete en tiempo real.

⚠️ 5. Información Importante

Una vez que el paquete es entregado a la paquetería, ellos son completamente responsables de la entrega.
Tu guía de rastreo es la prueba oficial de que la paquetería tiene tu paquete.
Como cliente, es tu responsabilidad darle seguimiento a tu guía de rastreo y estar al pendiente para recibir tu paquete.
Si nos contactas preguntando por la ubicación de tu pedido, revisaremos la misma guía de rastreo que tú ya tienes disponible.

Si tienes alguna duda, puedes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico.
Gracias nuevamente por elegir PDMX Jeans.